Zatraži ponudu

Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 21. svibnja 2026.

Glow Pro, obrt za čišćenje, vl. Kristina Cedli (u daljnjem tekstu „Glow Pro” ili „mi”) poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

U ovim Pravilima privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo putem naše web stranice, u koje svrhe ih koristimo, kako ih štitimo te koja su vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

  • Naziv obrta: Glow Pro, obrt za čišćenje
  • Adresa sjedišta: Petra Svačića 63, 31400 Đakovo
  • Vlasnica: Kristina Cedli
  • OIB: 56652228063
  • E-mail za upite o privatnosti: glowpro.ciscenje@gmail.com

2. Podaci koje prikupljamo i svrha obrade

Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih dobrovoljno pružite slanjem upita putem našeg kontakt obrasca ili izravnim kontaktom (telefonom, WhatsApp porukom ili e-mailom).

Koje podatke prikupljamo putem kontakt obrasca:

  • Ime i prezime: Kako bismo znali kome se obraćamo i tko podnosi upit.
  • Broj telefona: Za brzi dogovor o detaljima čišćenja, terminima i pojašnjenjima upita.
  • E-mail adresa: Za slanje pisane poslovne ponude i daljnju korespondenciju.
  • Vrsta usluge, površina objekta i adresa: Ovi su podaci nužni za izračun cijene, procjenu potrebnog vremena rada i planiranje dolaska.
  • Željeni datum i poruka: Za planiranje rasporeda i prilagodbu specifičnim zahtjevima čišćenja.

Svrha obrade: Sve prikupljene podatke koristimo isključivo za obradu vašeg upita, izradu besplatne procjene (ponude) za usluge čišćenja i eventualnu realizaciju dogovorene usluge.

3. Pravna osnova za obradu podataka

Glow Pro obrađuje vaše podatke na temelju sljedećih pravnih osnova iz članka 6. stavka 1. GDPR-a:

  • Izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b): Podaci koje upišete u obrazac nužni su kako bismo na vaš zahtjev izradili ponudu i ponudili uslugu. Bez tih podataka nismo u mogućnosti obraditi upit niti poslati ponudu.
  • Privola (čl. 6. st. 1. t. a): Označavanjem kvačice prije slanja kontakt obrasca dajete nam izričitu privolu da unesene podatke koristimo u svrhu kontakta i izrade ponude.

4. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni:

  • Ukoliko upit rezultira poslovnom suradnjom (ugovorom), podatke čuvamo u skladu sa zakonskim propisima Republike Hrvatske o izdavanju računa i knjigovodstvu.
  • Ukoliko suradnja ne bude ostvarena, vaše osobne podatke iz upita brišemo najkasnije u roku od 12 mjeseci od završetka korespondencije, osim ako ne zatražite njihovo brisanje ranije.

5. Sigurnost i primatelji podataka

Glow Pro izuzetno ozbiljno pristupa zaštiti vaših podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere sigurnosti kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak, izmjenu ili zlouporabu vaših podataka (uključujući korištenje sigurnog SSL/HTTPS protokola za prijenos podataka).

Pristup vašim podacima ima isključivo vlasnica obrta Kristina Cedli. Vaše osobne podatke nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti prenosimo trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se ne prenose u treće zemlje izvan Europske unije.

6. Vaša prava u skladu s GDPR-om

U svakom trenutku možete ostvariti svoja prava zajamčena Općom uredbom o zaštiti podataka:

  • Pravo na pristup podacima: Pravo na informaciju o tome koje vaše podatke imamo i kako ih obrađujemo.
  • Pravo na ispravak: Pravo na izmjenu netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): Pravo da zatražite brisanje svojih podataka (ako više nisu nužni za svrhu ili ako povučete privolu).
  • Pravo na ograničenje obrade: Pravo da zatražite privremeni prekid obrade u određenim situacijama.
  • Pravo na povlačenje privole: Možete povući svoju privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, molimo vas da pošaljete pisani zahtjev na našu e-mail adresu: glowpro.ciscenje@gmail.com. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Također, ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti prigovor nacionalnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, web: azop.hr.

7. Kolačići (Cookies) i lokalna pohrana

Ova web stranica koristi isključivo nužne tehničke kolačiće i lokalnu pohranu na vašem uređaju koji služe za ispravno funkcioniranje osnovnih značajki web mjesta (npr. spremanje vaše odabrane tamne ili svijetle teme te pamćenje potvrde o kolačićima kako se traka obavijesti ne bi ponovno prikazivala).

Stranica ne koristi kolačiće za praćenje, analitiku (poput Google Analyticsa) niti oglašavanje (poput Meta Pixela), te stoga ne prikuplja podatke o vašem ponašanju na internetu za potrebe trećih strana.